Zlecenia, klienci, części i powiadomienia w jednym panelu. Klient wie, co dzieje się z jego telefonem — a Ty wiesz, co dzieje się w serwisie.
RMA/2026/0142
iPhone 13 · wymiana wyświetlacza
Klient
Anna Nowak
600 100 200
Technik
Marek
termin: jutro
Etykieta z kodem QR
Zeskanuj — otwiera to zlecenie
Nowe zgłoszenie online
Samsung A54 · zbita szybka
Funkcje
Od przyjęcia telefonu przez ladę, przez naprawę i powiadomienie klienta, po wydanie albo wysyłkę kurierem.
Model rozpoznany po IMEI, usługi i ceny z Twojego cennika, części i technik. Kilka urządzeń jednego klienta przyjmiesz w jednym oknie — każde dostaje własny numer RMA.
iPhone 13
Wyświetlacz
Galaxy S23
Bateria
iPad Air
Gniazdo USB-C
SMS i e-mail przy zmianie statusu oraz link do strony, na której klient sam sprawdzi postęp naprawy.
Pełna historia napraw, dane firmy pobierane po NIP, podpowiedzi stałych klientów już przy wpisywaniu numeru telefonu.
Potwierdzenie przyjęcia i etykieta z kodem QR na urządzenie. Skan telefonem otwiera zlecenie, a przy wydaniu klient podpisuje odbiór na ekranie.
Własna strona serwisu, na której klienci sami zgłaszają naprawy. Zgłoszenia trafiają do osobnej kategorii w panelu — z powiadomieniem.
Paczkę nadasz prosto ze zlecenia — z wyborem punktu i śledzeniem przesyłki w historii naprawy.
Kilka punktów z osobną numeracją, konta dla pracowników, urlopy i przypisywanie zleceń do techników.
Liczba napraw, przychód i zysk w czasie — dla całego serwisu albo wybranego oddziału.
Aplikacja na Androida z powiadomieniami push i skanerem kodów QR — zlecenie otworzysz, skanując etykietę na urządzeniu.
Jak to działa
Prawdziwe ekrany panelu — dane klientów i napraw są przykładowe.
Krok 1
Wybierasz klienta z bazy — dane do faktury, wysyłki i kontaktu podstawiają się same — albo wpisujesz nowego. Urządzenie określisz po IMEI, a usługę i cenę wybierzesz z cennika.
Krok 2
Klient dostaje potwierdzenie przyjęcia z warunkami serwisu, miejscem na podpis i kodem QR do strony statusu naprawy. Na urządzenie naklejasz etykietę z numerem RMA.
Krok 3
Zmiana statusu może automatycznie wysłać SMS lub e-mail, a w każdej chwili napiszesz do klienta prosto ze zlecenia — numer podstawia się sam, historia wiadomości zostaje przy naprawie.
Krok 4
Status „Oddane", rozliczenie płatności, koszt części i zysk z naprawy w jednym widoku. Jeśli sprzęt wraca do klienta paczką — nadasz ją prosto ze zlecenia.
Twoja strona zgłoszeń
Każdy serwis dostaje stały adres z formularzem zgłoszeń. Wpisz nazwę i sprawdź, czy jest wolna.
Adres jest stały — wybierasz go raz, przy rejestracji.
Twój Serwis
Zgłoś naprawę online
Imię i nazwisko
Telefon
Model urządzenia
Opis usterki
Cennik
Bez pakietów z okrojonymi funkcjami — każdy próg ma wszystko. Kwotę naliczamy na koniec miesiąca, według liczby przyjętych napraw.
15 napraw
Do 20 napraw
10 zł
miesięcznie · ok. 0,67 zł za naprawę
Do 20 napraw
10 zł / mies.
do 20 napraw w miesiącu
Do 50 napraw
20 zł / mies.
do 50 napraw w miesiącu
Nielimitowane
50 zł / mies.
bez limitu napraw
W każdym progu:
Koszty przesyłek kurierskich rozliczane są osobno, z salda konta wysyłek.
Pytania
Nie. Serwisant działa w przeglądarce na komputerze, tablecie i telefonie. Jest też aplikacja na Androida z powiadomieniami push i skanerem kodów QR.
Na koniec miesiąca, według liczby napraw przyjętych w tym miesiącu. Mniej napraw — niższy próg. Każdy próg ma wszystkie funkcje, a aktualne zużycie i prognozę widzisz w panelu.
Tak — obsługujemy import z eksportu serwisant.online (klienci i zlecenia). Przy innym źródle napisz do nas, sprawdzimy format danych.
Tak. Każdy oddział może mieć własną numerację napraw, a pracownicy logują się na własne konta. Listy, statystyki i menu przełączysz na wybrany oddział jednym kliknięciem.
Przy zmianie statusu system może wysłać SMS lub e-mail. Klient dostaje też link do strony, na której sam sprawdzi postęp naprawy — bez dzwonienia do serwisu.
Tak. Każdy serwis to osobne konto, a każde zapytanie do bazy jest ograniczone do danych tego konta po stronie serwera.
Konto zakładasz w kilka minut. Pierwszą naprawę przyjmiesz zaraz po aktywacji.
